如何处理快递空包：平台电子商务的价值

如何处理快递空包：价值共创是一个动态过程，参与者通过资源整合和服务交换参与创造价值（Payne等，2008; Vargo和Lusch，2008）。 相关研究已经从客户体验转向服务主导逻辑，并进一步扩展到最新的基于服务的生态系统价值创造，其中社会经济参与者通过服务交换和共享系统创建（Lusch和Vargo） ，2014; Tiwana，2015）〇

 

  作为一个特殊的服务生态系统，基于平台的电子商务的发展也是参与实体的价值创造（Amit和Zott，2001）：平台型电子商务将平台销售商和平台买家以及其他支持人群连接到这些 提供平台架构，交互标准，交互规则和交互机制，使参与者通过共享自己的资源来增加其他参与者的价值，并通过共享其他参与者的资源来提高其价值（Grewal等，2010; Chakravarty） 等人，2014）。 然而，与现有的服务生态系统研究不同，它们大多集中在双重互动范式下的价值共创（Vargo和Lusch，2016）。 平台电子商务的价值创造逻辑主要是多方合作，将价值转移到另一方。 例如，平台公司和平台销售商合作为平台买家提供“供应方”价值。 平台公司和平台买家合作，为平台销售商提供“需求方”价值。 平台销售商和平台买家合作为平台企业提供“连接方”。 价值（刘江鹏，2015）。 因此，平台型电子商务的参与实体构建了基于合作关系的同步价值创造系统，并构建了基于交易关系的线性闭环价值转移系统，以及多元化之间的关系网络。 价值共同创造主体和单位价值共享主体。 更复杂。 实际上，平台公司主要提供上下文价值，平台卖家主要提供使用价值，平台买家主要提供交换价值，这种价值共同创造结构决定了平台型电子商务中，只有一个平台企业，平台卖家和 购买平台房屋数量很大，后两者的价值实现过程与前者提供的社会情况密不可分（Amit和Zott，2001; Vargo和Lusch，2016）。 平台企业的参与行为是其组织行为的目的，卖方群体和买方群体的参与行为是具有概率的自组织行为。 这种价值创造结构和价值共同创造行为决定了平台企业有权提供，执行和解释平台系统，并相应地获得创造价值的剩余索取权，并成为平台型e-的主导者。 商业价值创造。 （Amit和Zott，2001;

 

  Vargo和Lusch，2016）。 据演员说